Política de privacidade
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Convidamo-lo a ler as nossas condições antes de aceder ou fazer uma encomenda no nosso site, pois, legalmente, a navegação bem como a compra de qualquer produto através desta plataforma implica a aceitação dos nossos Termos e Condições.
Caso tenha dúvidas ou perguntas sobre qualquer das nossas condições ou dos nossos produtos, entre em contacto connosco por meio de um dos métodos disponíveis na nossa página antes de efetuar a sua compra.
A ALLProducts reserva-se o direito de alterar a presente informação e a adequar à legislação aplicável, sempre que necessário, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
Condições de Utilização
O Utilizador/Cliente compromete-se a utilizar este website e subdomínios em cumprimento com a legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o website para atividades contrárias à legislação em vigor, moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
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Propriedade Intelectual
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Política de Privacidade e Proteção de Dados
Os seus dados pessoais apenas serão utilizados para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos e com o regime de proteção de dados.
Temos sérias preocupações com os seus dados pessoais, confidencialidade e integridade.
A ALLProducts é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à sua submissão, através da página ou loja online.
Os seus dados pessoais serão tratados para processamento de encomendas, resposta a pedidos de informação e possíveis reclamações, envio de comunicação institucional, ações comerciais, campanhas, lançamentos de novos produtos, inquéritos de satisfação ou outras informações sobre produtos e marcas comercializadas.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias, tendo como finalidade a realização dos serviços ou produtos comprados pelo Utilizador/Cliente.
Dados recolhidos:
– Informação pessoal;
– Informação de contacto;
– Dados de identificação;
– Histórico do Cliente;
– Dados de aplicações, navegação internet, redes sociais;
Mantemos os seus dados pessoais seguros através de ferramentas de autenticação, medidas de segurança física, eletrónica e procedimental, em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram obtidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível ou serão destruídos de forma segura.
O Titular de Dados tem o direito ao acesso, à alteração e à eliminação dos mesmos, sem restrições ou demoras, sob pedido via email. Para este efeito e para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados contacte o e-mail geral@allproducts.pt.
Sendo subscritor das nossas newsletters pode a qualquer momento optar por deixar de as receber, bastando para tal o acionamento da opção no final de cada newsletter.
Caso esteja insatisfeito com a nossa política de utilização dos seus dados pessoais tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3ª, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213 928 400, e-mail:geral@cnpd.pt.
Obrigações dos Clientes e Utilizadores
O Cliente/Utilizador deve cumprir com os presentes termos e condições:
Guardar e não divulgar a sua password do website, de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta indevidamente;
Não utilizar identidades falsas;
Disponibilizar dados pessoais corretos, para um processamento correto das encomendas.
A ALLProducts rejeita qualquer responsabilidade por eventuais atrasos ou mesmo impossibilidade de processamento da encomenda, decorrentes de erros ou insuficiência de dados fornecidos pelos Clientes.
Preços e pagamentos
Os preços de venda ao público indicados são apresentados em euros, e os impostos são calculados para os diferentes países de origem do Cliente à taxa legal em vigor.
Todos os preços dos artigos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
Na eventualidade da informação do preço ser incorreta, a ALLProducts não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a encomenda.
Todas as compras realizadas têm de ser efetuadas através do pagamento por MBWay, PayShop, Referência Multibanco, Cartões Débito/Crédito.
Os custos de transporte estão disponíveis no checkout.
Garantia dos bens de consumo e assistência após-venda
Todos os produtos têm garantia de 3 (três) anos a partir da data da fatura. De acordo com o Decreto de Lei N.º 84/2021, de 18 de outubro, no 3.º ano de garantia, o Cliente deverá efetuar a prova de defeito aquando da entrega do bem.
Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, deverá comunicar à ALLProducts, informando o número da sua encomenda e a descrição da não conformidade identificada. Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período de garantia serão suportados pela ALLProducts.
Após a receção do artigo nas nossas instalações, será efetuada uma verificação técnica e, no caso de confirmação de qualquer não conformidade, o artigo será substituído ou reparado. Neste caso proceder-se-á ao reenvio do artigo para a mesma morada de entrega, sem qualquer custo adicional.
Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso ou outro qualquer problema associado que possa ter causado a anomalia ou mau funcionamento do produto, o Cliente será contactado para indicar se pretende proceder à reparação do equipamento, ficando a cargo do Cliente todos os custos do processo.
Legislação aplicável
As presentes condições gerais regem-se pela legislação portuguesa.
Resolução alternativa de litígios
No cumprimento da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro, informa-se que em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma das seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel: 213 847 484 | cniacc@fd.uni.pt | www.arbitragemde consumo.org
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja6, 4050-225 Porto
Tel: 225 508 349 – 225 029 791 | cicap@mail.telepac.pt | www.cicap.pt
*Mais informação atualizada em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt);
O nosso compromisso consigo
O nosso objetivo é tornar a compra na AllProducts um processo agradável, direto e amigável. A sua satisfação é a nossa prioridade. Esperamos que estes termos e condições não sejam necessários. No entanto, se tiver algum problema com os nossos produtos ou serviços, entre em contacto connosco. Queremos ajudar a resolver qualquer insatisfação. Queremos que fique satisfeito.
Os presentes Termos e Condições foram atualizadas no dia 23 de junho de 2025.
